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>1.路由器設置MAC地址綁定

(1)登錄路由器，打開路由器的DHCP服務；

(2)在路由器中綁定高清云攝像機的MAC地址。

>2.路由器LAN口故障或者攝像機網口故障

將與攝像機相連的網線拔下與電腦直接相連，若電腦可以正常上網，則說明LAN口沒有問題。

>3.攝像機設置成了手動輸入IP地址

短按復位鍵，讓高清云攝像機帶電重置。重啟完畢后，攝像機會恢復為出廠設置。

>4.網絡IP地址被設置成了固定分配。

(1)確定該網口的IP地址，

(2)通過電腦直連的方式進入攝像機設置頁面

(3)進入設置-網絡，將手動輸入IP地址，網關，子網掩碼。

>5.網絡存在端口限制。

高清云攝像機采用的是動態端口，建議解除端口限制。如果是路由器做了端口限制，可前往路由器設置頁面進行解除。如果是網絡運營商進行了端口設置（目前發現移動、長城寬帶會存在這種情況），應與網絡運營商聯系，解除限制。